年以来，丹江口市丹赵路街道*工委坚持把解民忧作为基层*组织治理能力强化提升的关键，扎实开展“*建引领群众幸福感提升”项目，按照“百姓提、支部领、*员干、年终评”的“四步走”为民服务法，着力解决百姓身边的难事、烦心事，打通困扰群众的难点、痛点，不断提升群众幸福感、获得感。
精准把握问题导向
为民服务有温度
各基层*组织以“便民服务卡”、“微心愿墙”、“红微群”为固定载体，深入落实“户户走到”、“专人值守”、“包联帮扶”行动，共收集群众身边的难事、烦心事条。事无巨细，大到住房、吃水、养老等民生事，小到邻里矛盾、*策解疑答惑等琐碎问题。*员干部发挥“关键少数”的“主心骨”作用，认真履行职责，将需要办理的事项进行责任包保分工，力争做到群众反映的事情件件能有回声，桩桩能落实。库区林场的老龄场民，因历史遗留问题，既不能享受退休养老*策，又面临无地可耕种的窘迫，无经济来源，生活困难。*员干部看在眼里，急在心里，问*策，想办法，最后制定了为60岁以上场民发放困难生活补贴的*策，解了民忧。截止目前，解决矛盾纠纷、出行、养老等问题条，占94.7%，*员干部以实实在在的成果成效取信于民，让群众近期有感受，远期有期盼。
深入研判责任到人
为民服务有精度
针对收集到的问题，支部梳理问题清单，结合每名村（社区）干部的职责和工作特长，认真研判，明确牵头人、责任人，层层压实责任，强化村（社区）干部履职管理，实实在在做到为民服务解难题。对本级不能解决或短时间无法解决的复杂问题，向办事处反映，借助上级的力量协助解决，或多方联动，积极向辖区“大工委”成员或其他职工部门“借力”，产生1+12的效应。此外，建成了“村（社区）*总支+村组（小区）*支部+区域（楼栋）*小组+*员中心户”组织体系，充分发挥*员的示范带动作用，突出支部引领、*员带动、群众参与的模式，打通服务群众的最后一公里。余家营村雨润路部分路段需硬化，该责任区*员罗文*同志发挥*员的模范带头作用，在路面施工时捐赠1万元，有效缓解了村里资金压力。
聚焦问题立行立改
为民服务有力度
改造前
改造后
对征集的民生问题，*员干部立行立改，找准问题症结，对症下药，拿出破解难题的实招、硬招，并绘制“时间图”、“任务表”，明确完成时限，并做好跟踪督办，销号管理。三里桥村郑家沟路的环境脏、路况差，沙沟河排污问题多年来一直困扰着周边的居民。对这一顽疾，村干部把好脉，开好处方，责任到人，并分阶段制定“任务表”，由村书记亲自督办。按照任务清单，村干部把好时间截点，勤跑腿，把任务一块一块消化，分阶段完成了改造计划，解决了生活垃圾污染、路面平整修复，地下污水管网升级等问题，并打造了一座面积约平方米的集休闲、娱乐、健身等一体的游乐广场。经过村干部的努力，郑家沟路“脏乱差”的面貌焕然一新，曾经的“脏乱差”华丽蜕变为如今的“美加净”，辖区群众的幸福感也更强了。
考核制度提振干劲
为民服务有广度
将“*建引领群众幸福感提升”项目纳入到全处年终目标责任考核内容，以考核的方式向村（社区）干部传导工作压力，激发其内生动力，增强敢为的魄力、提升善为的本领、提振乐为的精气神。对下沉到社区的*员干部，在评定优秀、通报表扬、职级晋升时，把在职*员干部参与小区工作情况纳入征求意见范围，有效增强在职*员参与小区治理的责任感和积极性。三里桥社区丹琼小区居民反映物流公司噪音扰民，该小区*支部成员主动担责，认领任务，与社区干部多次深入居民家及物流公司协调。在协调不了时，成为“跑腿员”，在六零五厂、市场监管所、环保部门等几个部门来回协商。经过近三个月的努力，终于化解了这起噪音扰民的矛盾纠纷，小区*支部和社区*组织也赢得了居民群众一致好评，群众幸福度、满意度也进一步提升。
践行“*建引领群众幸福感提升”项目，筑牢了*员干部为民服务的宗旨意识，提振了*员干部干事创业的精气神，密切了*群、干群关系，提升了群众幸福感、获得感。丹赵路街道*工委将不断巩固“不忘初心牢记使命”主题教育成果，建立强化提升行动的长效机制，不断营造干事创业敢担当、为民服务解民忧的工作氛围。
来源/丹江口市委组织部
编辑/何磊
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