为进一步优化营商环境，推动市域经济高质量发展，丹江口市自来水公司按照中央、省、市关于优化营商环境的指示部署，以人民满意为中心，强化内部改革和管理，通过精简、优化、增效、提质，全力营造优良营商环境。
1、整合内部资源，优化流程，全面落实获得用水从报装受理至挂表开栓通水3个工作日、2个环节(报装、通水)、1项资料办结的“”服务。成立优化营商环境领导小组，明确责任和分工。内部各部门分工协作，实行“一窗受理”，“一站式”服务，用户可在城区的任意一个供水服务窗口一条龙办理报装、缴费、查询及其他售后服务。
2、强化内部管理、考核及稽查，落实首问负责制、容缺受理制、限时办结制、服务承诺制等工作制度。推行阳光服务，接受社会监督。各项服务的办理程序、办理时限、服务规范、收费标准在服务窗口公示，便于用户了解、监督。
3、在用水报装“”服务的基础上，推出上门服务和零见面服务。用户只需一个电话、网上申请，业务部门即可服务前移，主动对接，上门踏勘，落实各项用水服务。
4、开通“先通水，后缴费”服务。对招商引资企业及有快速用水需求的企业用户实行“先通水后缴费”*策。投资万元对汉江师院丹江口老校区供水泵房及管网进行全面更新改造，助力汉江师院专科院系的顺利回迁。
5、落实小微生产企业水费优惠和“欠费不停供”*策。年1月1日至9月30日期间，市域内中小微生产企业用水水价降低10%，免收污水处理费。疫情期间“欠费不停供”，疫情结束后3个月内，由企业补缴缓缴的各项费用，免收滞纳金。年减免户小微企业用水水费18.67万元，减免污水处理费.99万元。
6、落实全年天、全天24小时供水“”服务。供水服务热线24小时畅通，市民服务热线、市长热线全天候在线接收咨询、投诉信息，维修、抢修人员24小时联动待命，随时出警。服务窗口节假日不休，支付宝、