为尽量减少发热人群流动以及满足发热病人、疑似病人的相关咨询及隔离指导需求，减少医患接触、分流患者、筛査轻症、降低入院就医交叉感染风险，医院紧急开通湖北省互联网门诊平台发热门诊线上问诊服务。
“如果你有发热、咳嗽、全身无力等症状，可以先通过互联网进行免费网上预约挂号和问诊，根据医生的问诊建议，再采取进一步的应对。”医院相关工作人员表示，通过“健康湖北”APP，市民不出门即可线上问诊。“用科技手段解决一些实际问题，一定程度上避免了排队和交叉感染。”
医院内科专家组成的网络问诊团队，负责在线接受问诊，如果居民有轻症的健康问题，可以登录医院“发热门诊”医生，进行线上健康咨询。
广大患者可以按照以下操作步骤
进行线上问诊服务
问诊流程：
第一步：搜索