“光荣在党50年”纪念章颁发仪式全体党员干部合影留念。
信访工作一头连着人民群众，一头连着党和政府，是社情民意的晴雨表，干部作风的试金石，社会治理的减压阀。
十堰市信访局机关党支部始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，着力“党建+信访”的深度融合，在推进新时代信访工作高质量发展方面作出了有益探索，近日被省委授予“全省先进基层党组织”称号。
十堰全市信访干部综合能力提升专题培训班场景。
据十堰市委副秘书长、市信访局局长沈守意介绍，该支部能荣获“全省先进基层党组织”称号，主要取决于三点：坚持以“党的领导”为核心，构建更高站位的工作格局；坚持以“系列活动”为抓手，营造更富活力的干事氛围；坚持以“人民满意”为目标，推进更高质量的和谐发展。
十堰市委副秘书长、市信访局局长沈守意深入群众家中了解情况。
沈守意说，念好“强、学、研、做”这“四字真经”，该支部时刻在具体工作中体现十堰市委市政府更高的政治站位，不断强化党对信访工作的领导，将党建工作抓在首位，落实主体责任，厘清工作清单，修订完善制度，形成“党建+信访”工作格局；坚持以理论中心组学习、机关党支部主题党日活动、“三会一课”等为载体，切实学懂、弄通、做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想；持续推进“大学习大排查大接访大督查大调研”五大活动，号召广大信访干部发扬“三牛精神”，确保在化解信访问题过程中把感情用够、把政策有足、把法律用好。
十堰市信访局党员干部在帮扶村开展主题党日活动。
该支部积极响应市委市政府坚持把“我为群众办实事”贯穿党史学习教育和信访工作相始终，通过整合阵地、资源、力量，推进市、县、乡三级“信访超市”建设，聚焦信访事项登记、办理、回访、督查、考核、问责“六大环节”的提质提速，建立让群众“只进一门、只找一人、最多访一次”工作机制。尤其是深入开展信访工作“三无”县（市区）和乡镇（街办）创建活动，使全市有44个乡镇（街办）在年达到“三无”标准，其中茅箭区、郧西县被国家信访局授予信访工作“三无”县（市、区），实现了“零”的突破。张湾区、丹江口市群众来访接待中心被省授予年度人民满意窗口优胜单位。在协助开展领导干部接访下访活动中，他们把尚未化解的重复信访事项纳入各级领导干部接访下访范畴，对重点事项实行带案上门、联合会商、驻点督办。
疫情防控期间，副局长兼支部书记王剑波（左一）帮助社区居民购物。
在国家和省信访局要求重复信访事项年化解80%、年全部“清零”的攻坚战中，该支部坚决落实十堰市委提出的“两年任务一年完成”工作目标，对每一件信访事项，严格落实一名包案领导、一个责任主体、一个工作专班、一次会商研究、一套化解方案等“八个一”的工作要求，分级交办、挂图作战，点单对账、销号管理。截至目前，全市重复信访事项化解率已超过全省平均水平。坚持底线思维，把“事心双解”作为化解信访问题的硬性衡量标准，全面落实习近平总书记强调的“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的教育疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位”，在解决合理诉求的基础上，积极引入心理疏导，助力发展生产、改善生活，不断增强群众的满意度和获得感。
（湖北日报通讯员王剑波王勇）