今天,国家网信办发起的“清朗行动”公开了一系列典型违规账号,这些账号已根据法律规定被关闭。
这些账号做了什么呢?
主要是发布假消息和极端言论,恶意抹黑和诽谤企业,手法非常恶劣。
其中最典型的例子,便是从今年2月末开始针对农夫山泉的网络大规模攻击。
这一事件绝对是中国商业史上的一个里程碑,也令所有企业都感到寒心,因为这显示出一个可怕的现实:任何企业都可能随时被不实信息摧毁。
许多人故意制造具有吸引力的假新闻,发动一轮又一轮的网络攻势,煽动不知情的群众参与炒作,使企业声誉扫地,产品销售无门。
他们这样做的目的是什么呢?无非是追求观看量的疯狂,简而言之,就是追求血腥的观看量。
大家还记得对农夫山泉的那一波攻击吗?
操盘手绝对是掌控观看量的高手,对“首富”、“媚日”、“卖国”等热门关键词非常熟悉,轮番发动攻击,但是没有真相怎么办呢?
他们就会去编造。
2月25日,杭州某知名企业家去世,农夫山泉创始人及董事长钟睒睒前往吊唁,不久之后,这两家饮水公司之间的所谓“历史恩怨”开始在网络上被炒作,并且有人故意煽动,鼓励大家加入争论。
但他们所谓的“钟睒睒曾是娃哈哈的经销商,因在海南跨省销售而被解雇”、“钟睒睒的第一桶金来自娃哈哈”等信息,全都是编出来的。
钟睒睒有媒体背景,他亲自撰文解释了当时的情况,并回顾了与宗庆后先生的关系,因为他从未在娃哈哈工作过,也从未因为销售行为而被解雇,这些都很容易解释。
通常情况下,当事人一旦澄清事实,事情就会渐渐平息。但操盘手看到观看量好,决定继续推动,于是出现了一些滑稽的情况。
农夫山泉的红色瓶盖被他们说成是日本国旗;
东方树叶的绿茶产品的包装图案,被描述成宣传日本的五重塔;
π茶饮料的“π”符号,被说成是日文,像靖国神社的标志;
长白雪饮料上的数字,被指是日本丰臣秀吉统一日本的年份......
这一轮攻击的焦点是“媚日”和“不爱国”。
他们这么说,那茅台的红瓶盖岂不也是日本国旗了?
实际上,东方树叶的包装是基于中国径山寺的历史制作的,代表长白山中种野生动物,红色瓶盖是典型的中国红,完全是中国文化的体现。
任何具有常识的人,到这时候都应该意识到有些事情不对劲了,可惜他们的声音在巨大的流量声中被淹没了,因为新一轮的攻击又开始了。
这次他们说什么呢?“卖国”。
他们称农夫山泉是注册在开曼群岛的公司,受外资控制,其中有一句话极为恶劣——“每购买一瓶农夫山泉的水就像是向中国发射的一颗美国子弹”。
开曼群岛是一个著名的“离岸金融中心”和“避税天堂”,许多公司选择在那里注册是为了享受较低的税率。
但实际上查证起来非常容易,如天眼查、企查查等都可以查到,农夫山泉的注册地是杭州西湖区。
文字表明,农夫山泉是一个地道的中国民营企业,股份全在中国人手中,怎么会变成外资控制的公司呢?
但这件事在三四月期间已经被讨论得沸沸扬扬,成了纯粹的流量盛宴,背后的操盘手怎么可能轻易放弃这个热门话题,因此更多的假信息被编造出来:
农夫山泉偷税漏税;
丹江口水源地受污染,到处是垃圾;
农夫山泉使用日本的核废水;
农夫山泉使用受核污染的日本茶叶作为原料;
农夫山泉的水中含有虫卵……
可以说,这个企业的每一个方面都被他们攻击一遍,文章开头配一张恐怖的图片,剩下的内容全靠编造,这些信息全都是假的!
连钟睒睒正常访问日本茶叶产地的行为,也被某些无良博主和大V谣传成了“参拜”日本,随后还演变成了“农夫山泉法人代表退任,去日本养老”、“移民日本”、“回日本祭祖”、“回日本领任务”等一系列谣言。
官方辟谣之后,“农夫山泉向日本捐款万、向哈佛大学捐款1亿”的假消息又开始流传。
但如果你想找到这些捐款的来源,那将非常困难,因为这些捐款根本就是虚构的。
其实,这些年来钟睒睒已向浙江大学等多个高校捐赠了大量资金,他创办的养生堂集团社会捐赠总额已超过9亿人民币。浙江财经大学的副校长魏江在《涌金楼》一文中提到:“我可以告诉大家一个真实的事实,老钟曾一次性向某大学捐赠1亿元,不进行报道、不举行仪式、不留名,而且他做过不少类似的事情。”
遗憾的是,这些积极正面的事迹很少被人传播。
你看这些背后的黑手,策划和执行非常内行,他们非常清楚,在互联网时代,情感驱动的舆论越来越常见,而理性思考往往被边缘化。
因此他们编造耸人听闻的标题,制造虚假信息,煽动起一个巨大的流量黑洞,不断吞噬带血的流量。
克托·麦克唐纳在《后真相时代》中提到:“真相就像是碎成无数片的镜子,每个人都认为自己看到的那一小片就是完整的真相。”
而那些轻信先入为主的看客,谁还会去追寻所谓的真相呢?只能说,我们的每一次阅读和点赞,实际上都在无意中帮助了他们。
如今,这种病毒化、碎片化的谣言早已成为一种灾难,甚至不需要投入太多资源就能形成巨大的流量“红利”,就像不久前的胖猫事件一样,一天还在激愤不已,第二天就来了一个彻底反转,很多人在不知不觉中成了他们利用的工具。
这些编造出来的“黑流量”,可能摧毁一个鲜活的生命,也可能摧毁一个健康的企业,关闭账号可能仅是第一步,更应该调查这背后的利益关系,让这些人产生恐惧,从而停止这些行为,否则我们每个人、每个公司都可能成为他们的下一个目标。
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