十堰市“营商环境看市县”走进丹江口市
第二站：六里坪镇花栗树村便民服务站
6月12日，十堰市“营商环境看市县”走进丹江口市，活动第二站来到六里坪镇花栗树村便民服务站。
花栗树村位于六里坪镇集镇中心，全域6平方公里，常住人口达余人。按照全省政务服务体系建设有关要求，为进一步打通服务群众“最后一公里”，积极建设村级便民服务站。便民服务站针对能够熟练操作收集、电脑的年轻群体，设置的网办自助区和“鄂汇办”掌办区，对于有业务办理需要的群体，积极引导他们通过网上自主申报、APP自助查询办理，全面推行“互联网+政务服务”的“一网通办”模式，通过群众网上办、掌上办，实现了数据多跑腿、群众少跑路。
针对不会用、不善用互联网以及行动不便的老年群体，推行“预约办、上门办、代理办、兜底办”等各项帮办、代办服务方式，代办员进村入户宣讲政策、跟踪进度、反馈信息，让老年群体也能搭上互联网时代下的便民服务快车。
便民服务站的咨询引导台，为办事群众提供咨询指引，此外，在这里设置了便民药箱和失物招领箱，为群众提供应急帮助。
便民服务站办公区，目前，承接了低保认证、就业服务、兵役登记等便民服务事项60余项，积极当好便民服务的中转站，依托湖北省一体化线上审批平台，及时收集上传群众办理事项所需资料，第一时间分流推送到对应部门，由上级部门进行审批办理。
今年以来，服务站通过帮办、代办等方式，为全村名群众完成了城乡居民养老保险资格认证；为4名群众成功注册办理了专业合作社以及个体工商营业执照；通过就业信息服务为3名群众找到满意工作。
在积极打造线上便民的同时，还积极探索线上线下相结合的便民模式，便民书屋，书屋藏书余册，供群众随时翻阅，同时也为有升学、考试需要的人群提供优质、便捷的学习环境，让群众在自家门口就感受到便民利民。
六里坪镇花栗树村二组村民杨国云：我们村的便民服务站设立以后，现在办事太方便了，直接来村里的便民服务站能立马办的事立马就办，确实让我们老百姓办事省时又省心。今年5月，我打算开办一家物业公司。由于不知道该怎么办理营业执照，我就把身份证等证明资料带到村便民服务站咨询。
村里的代办员小姚说现在可以在村里办，他收下我的相关证件资料后，帮我在网上申请了事项。当天，我就顺利拿到了营业执照，物业公司也如愿开业。便民服务站确实为我们老百姓提供了高效、便捷、贴心的服务，以前办事跑断腿，来回折腾好几趟，现在不出村就能办成事，值得点赞。
（作者：周俊沁高重阳刘晨阳子)